鄒錚院士

社會科學榮譽博士
 

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鄒錚女士長年致力於香港安老服務的專業發展與制度提升，結合管理視野與人本關懷，在業界建立具前瞻性的服務模式與文化。鄒女士早年於澳洲完成學業，隨後在管理領域累積豐富經驗，培養出對組織運作與策略發展的敏銳洞察。2011年返港後接手家族安老院舍業務，人生軌跡由此轉向，亦逐步開展其在安老服務領域的深耕之路。

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鄒女士與安老服務的連結，其實早在童年已悄然萌芽。其母親為香港較早投身安老院舍服務的專業人士之一，多年來以醫護知識與細緻關懷照顧長者。雖然成長過程中，鄒女士對生老病死曾抱有距離感，亦未曾預料自己最終會投身此行業，但當真正參與院舍營運與服務管理後，逐漸體會到安老工作的深層意義——這不僅是一項事業，更是一種對生命歷程的尊重、一份持續陪伴的承擔。這份體悟亦成為其日後推動行業發展的重要動力。

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多年來，鄒女士專注於提升安老服務質素，強調以人為本的照顧理念，積極回應長者在身心健康、社交連結及生活尊嚴等多方面的需要。2017年創立慈善機構「柏籽仁基金」，致力向社會傳遞安老服務的正面價值，讓公眾更全面理解行業中默默付出的專業團隊。其後於2019年創辦「凝心薈」，推動「一站式服務」模式，整合多元資源，為長者提供更全面而連貫的支援。

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在機構發展上，鄒女士不僅重視服務創新與營運效率，更著力於人才培育與團隊建設。透過持續優化內部培訓、強化專業技能、標準化照顧流程，以及建立具使命感的工作文化，提升整體服務水平。同時，鄒女士積極引入科技與數據管理，以提升護理質素與營運效能，在人性化服務與現代管理之間取得平衡，推動行業邁向更可持續的發展方向。

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目前，鄒女士擔任香港安老服務協會執行委員，並於多個重要委員會中擔任職務，包括安老院舍牌照事務委員會主席、法律事務委員會委員、培訓及技能持續發展委員會委員及合約事務委員會委員。同時，亦為凝心集團有限公司及凝心薈（麗閣）有限公司執行董事、柏籽仁創辦人及柏籽仁基金主席。對鄒女士而言，這些角色不僅代表專業地位，更承載著推動制度完善與行業進步的責任。2025年，鄒女士獲「「大灣區學院暨研究院」頒授「大灣區院士」銜，表彰其在社會服務與專業領域的卓越貢獻。

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鄒女士秉持關愛、健康與尊重的核心理念，推動安老服務的創新與專業化發展，並透過教育推廣、公眾倡議及跨界合作，深化社會對安老工作的理解與支持，致力建構一個更具溫度、專業與前瞻性的香港安老服務體系。